ما هما فعلًا
واتساب ويب هو نفس الجلسة المتصفّحية التي تستخدمها أنت، تُشغَّل من جانب الخادم — لا رسوم إضافية سوى VPS صغير. Business API قناة رسمية مدفوعة بقوالب وبثوث وSLA — لكن تدفع لكل رسالة وتحتاج شريكًا (Twilio أو 360Dialog وغيرهما).
متى يكفي جسر الويب
لمتجر واحد أو استوديو صغير يحدّث العملاء واحدًا واحدًا، يتكفّل جسر الويب بكل شيء: الصندوق، والردود، والرسائل الصوتية، ومجموعات الموردين. لا فاتورة شهرية فوق VPS. القيد الحقيقي الوحيد: مكافحة الإزعاج عند واتساب نفسه — لا تبثّ 500 رسالة باردة منه.
متى تنتقل إلى Business API
إشارتان واضحتان: (1) تريد إرسال بثوث بقوالب («فتح الحجز المسبق لعيد الحب») إلى قائمة — قوالب Business API هي الطريق القانوني. (2) تضيف موظفًا ثانيًا وتريد أن لا يكون الرقم مرتبطًا بهاتف واحد. عند هذه اللحظة يصبح سعر الرسالة مجديًا.
كيف هي مصمّمة Acanta
تعمل Acanta اليوم عبر واتساب ويب: ربط برمز QR، وعدة أرقام لكل استوديو، ومجموعات الموردين في الصندوق. وBusiness API ضمن الخطة؛ وعند إطلاقه تبقى المحادثات وبطاقات العملاء في مكانها.