Политика конфиденциальности

Сайт acanta.app

Через форму раннего доступа: имя, email, способ связи, город и страна, тип бизнеса, примерный объём заказов, интересующий тариф и описание задач.

Автоматически: анонимную статистику посещений (Vercel Analytics, без cookies и без идентификации личности) и выбранный язык (хранится в вашем браузере).

Аккаунт в Acanta

Email, имя, пароль (хранится только в виде хэша), язык интерфейса, студии, в которых вы состоите, и ваши роли. Если вы подключили Telegram-уведомления — идентификатор чата Telegram.

Данные студии

Студия ведёт в Acanta свою работу: клиентов и их контакты, заказы, проекты, переписку с клиентами в WhatsApp и Instagram, сотрудников и графики, склад и финансы. По этим данным мы — обработчик: студия решает, что в них хранить, а мы храним и обрабатываем их только для работы сервиса.

Мобильное приложение

Камера и фото — только когда вы сами снимаете или выбираете фото (букеты, документы, референсы проекта). Микрофон — только когда вы записываете голосовое сообщение клиенту.

Push-уведомления: токен устройства, тип платформы (iOS/Android), название устройства и версия приложения — чтобы присылать уведомления о заказах, сменах, сообщениях клиентов и проектах. Отключить можно в настройках телефона; при выходе из аккаунта токен удаляется.

Отчёты об ошибках приложения: техническое описание ошибки, версия приложения и устройства — чтобы исправлять сбои.

Зачем мы используем данные

Чтобы сервис работал: вход, синхронизация между вебом и приложением, уведомления, отправка сообщений клиентам по вашей команде, AI-инструменты для фото по вашему запросу. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

Где хранятся и кому передаются

База данных и файлы — Supabase (ЕС); серверы веба — Vercel (ЕС). Письма — Resend. Push-уведомления — Expo, Apple (APNs) и Google (Firebase Cloud Messaging). Сообщения клиентам — WhatsApp и Instagram (Meta) по подключению студии. AI-обработка фото — через OpenRouter по вашему запросу. Каждый из них получает только то, что нужно для своей части работы.

Как долго мы храним данные

Данные аккаунта — пока аккаунт существует. Данные студии — пока студия пользуется Acanta или до её запроса на удаление. Заявки с сайта — до запуска продукта и разумный срок после, либо до вашего запроса.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в приложении (Профиль → Удалить аккаунт) или на странице https://fms.acanta.app/account/delete — без установленного приложения. Удаляются вход, профиль и токены устройств. Если вы единственный участник студии, студия удаляется вместе с аккаунтом; если в студии есть другие участники, её данные остаются у команды.

Ваши права

Вы можете запросить копию, исправление или удаление своих данных — напишите на support@acanta.app. Мы ответим в течение 30 дней.

Контакт

Lacy Bird International L.L.C-FZ · support@acanta.app